Незабаром ваше обличчя може стати вашим квитком. Не всі посміхаються
Програмне забезпечення для розпізнавання облич прискорює реєстрацію в аеропортах, на круїзних лайнерах і в тематичних парках, але експерти стурбовані ризиками для безпеки та конфіденційності.
Можливо, вам більше не доведеться возитися з мобільним телефоном у зоні посадки. Оскільки туристична індустрія використовує технологію розпізнавання облич, телефони починають йти шляхом паперових квитків в аеропортах, круїзних терміналах і тематичних парках, що робить реєстрацію зручнішою, але також підвищує конфіденційність і безпеку.
«До Covid це здавалося майбутнім», — сказав Гічам Джаддуд, професор готельної справи та туризму в Університеті Південної Каліфорнії, описуючи те, як безконтактні транзакції стали поширеними після пандемії. Це включає в себе розпізнавання обличчя, яке «тепер прокладає собі дорогу в щоденні операції» в індустрії подорожей, сказав доктор Джаддуд.
У деяких аеропортах вже розширюють системи розпізнавання облич. Наприклад, у Miami International камери на 12 виходах на міжнародні рейси зіставляють обличчя пасажирів із фотографіями паспортів, які вони зберігають у авіакомпанії, дозволяючи пасажирам у цих виходах сідати, не пред’являючи фізичних паспортів чи посадкових талонів. Компанію SITA, яка встановлює системи, було укладено контракт на те саме для ряду міжнародних виходів у 10 інших аеропортів США, включаючи міжнародний аеропорт Бостона Логан і міжнародний аеропорт Філадельфії. (Пасажири можуть відмовитися від цього та натомість надати фізичні документи, повідомляє SITA.)
Технологія також прискорює очікування деяких пасажирів на імміграції. Учасники програми Глобального в’їзду митної та прикордонної служби США тепер можуть обійти черги в кіосках у семи аеропортах США, включаючи міжнародний аеропорт Сіетл-Такома та міжнародний аеропорт Вашингтон Даллес, зробивши селфі після прибуття за допомогою нового телефонного додатку. Селфі зіставляється з базою біометричних даних агентства.
Оператори круїзних суден також роблять ставку на те, що розпізнавання облич покращить досвід пасажирів. На круїзних лайнерах Carnival камера фотографує пасажирів кожного разу, коли вони сходять або виходять з корабля, щоб знати, хто на борту в разі надзвичайної ситуації, і переконатися, що на кораблі знаходяться лише авторизовані люди. Розпізнавання облич також дозволяє пасажирам отримувати свої фотографії, зроблені бортовими фотографами, замість того, щоб сканувати сотні фотографій у пошуках тих, на яких вони зображені. Holland America, яка використовує подібну технологію, каже, що розпізнавання облич пришвидшило процес реєстрації на цілих 40 відсотків. Обидві компанії кажуть, що вони видаляють усі біометричні дані після кожного рейсу, і що гості можуть відмовитися від системи.
Відвідувачі тематичних парків на острові Яс в Абу-Дабі, Об’єднані Арабські Емірати, можуть використовувати систему розпізнавання облич для входу та покупки їжі та сувенірів у таких пам’ятках, як Warner Bros. World Abu Dhabi, Ferrari World Abu Dhabi і Yas Waterworld. Гості, які зареєструвалися в програмі, надсилають селфі за допомогою програми, яка з’єднує їхні фотографії з квитками. Коли вони прибувають у парк, турнікети відкриваються автоматично, щойно їх ідентифікує камера. А гості парку, які надсилають дані кредитної картки, також можуть оплачувати сувеніри та їжу, дивлячись у камеру. У Сполучених Штатах Disney World заявив, що в 2021 році протестував розпізнавання облич для входу в парки, але вирішив більше не використовувати його.
За словами д-ра Джаддуда, мережі готелів скоріше вичікують. Кілька років тому компанія Marriott випробувала технологію розпізнавання облич для реєстрації в двох готелях Китаю, але немає жодних ознак того, що ширша індустрія планує найближчим часом запровадити технологію, яка, наприклад, дозволить гостям відкривати свої готельні номери обличчям без карток-ключів.
Оскільки використання технології розпізнавання облич поширюється, деякі експерти стурбовані ризиками для конфіденційності та безпеки мандрівників. На відміну від пароля, який можна скинути, біометричні дані неможливо легко змінити без суттєвої зміни зовнішнього вигляду, сказав Філ Сігел, співзасновник некомерційної групи Center for Advanced Preparedness and Threat Response Simulation.
Як і у випадку з іншими конфіденційними даними, такими як номери соціального страхування, зображення людей можуть використовуватися злочинцями, можливо, щоб видати себе за інших людей в Інтернеті або навіть створити підроблені відео, сказав Німа Шей, виконавчий директор Hummingbirds AI, стартапу, який працює з розпізнаванням облич.
Якщо біометричні дані викрадено або використано не за призначенням, у мандрівників не так багато засобів захисту, сказав Алекс Албен, який викладає питання конфіденційності, даних і кібербезпеки в юридичних школах Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі та Університету Вашингтона. За його словами, немає федеральних законів США щодо використання біометричних даних, хоча кілька штатів починають створювати мозаїку правового захисту, а у Європейському Союзі та Великобританії компанії повинні отримати дозвіл від споживачів на збір їхніх даних і повідомити їм, для чого вони будуть використовуватися.
Керування даними розпізнавання облич приватними компаніями непокоїть Джерамі Д. Скотта, директора проекту з нагляду за спостереженням у Центрі електронної конфіденційності. За його словами, компанії можуть бути зламані або можуть передати дані державним установам, які можуть використовувати їх для стеження. Дехто може навіть продавати біометричну інформацію клієнтів або знаходити інші способи отримати на цьому прибуток і ховати ці наміри в дрібному шрифті, сказав містер Скотт — сценарій, який може повторити епізод «Чорного дзеркала» «Жахлива Джоан», у якому вигаданий потоковий сервіс використовує свої умови угоди, щоб викрасти життя головного героя для телесеріалу.
- Одна компанія вже використала технологію розпізнавання облич, щоб виключити людей із своїх приміщень. Минулого року MSG Entertainment, якій належить Radio City Music Hall у Нью-Йорку, заборонила адвокату бачити Рокетт із загоном розвідників її дочки, оскільки вона працювала у фірмі, яку компанія вважала конкурентною.
Програмне забезпечення для розпізнавання облич також виявилося менш точним для певних демографічних груп, сказав пан Скотт, і навіть з удосконаленнями алгоритми зазвичай не поширюються та не тестуються публічно, «тому нам потрібно повірити компанії на слово щодо їх точності», – сказав він. сказав.
Під час нещодавнього круїзу Virgin Voyages грецькими островами одну пасажирку, Дів’ю Макдаффі, медіа-керівницю з Нью-Йорка, попросили завантажити селфі під час реєстрації на рейс, щоб допомогти її ідентифікувати, коли вона сідає та сходить з корабля. Пані Макдаффі сказала, що їй подобається розпізнавання обличчя як засіб безпеки, але якщо готельні компанії почнуть використовувати його, щоб, скажімо, оцінити її настрій, націлити її на пропозиції чи скерувати її до якоїсь дії,
«Категорично «ні» цьому», – сказала вона та наголосила на необхідності прозорості. «Якщо немає застереження, за яким я могла би прийняти обґрунтоване рішення, це мало б непокоїть. Де це закінчиться?»
Деякі компанії реагують на проблеми конфіденційності, пропонуючи нові продукти. GetPica, італійська компанія, що розробляє програмне забезпечення для розпізнавання облич, допомагає таким курортам, як Club Med, надавати своїм гостям персоналізовані потоки фотографій із сотень фотографів, які щодня знімають на території готелю. Гості можуть взяти участь, увійшовши в програму для телефону та надіславши селфі. Потім їм буде показано копію будь-якої фотографії, на якій вони зображені, щоб побачити, чи хочуть вони її придбати.
Гості можуть вибрати анонімність облич, створених штучним інтелектом, якщо вони з’являються на фотографіях інших людей, а ті, хто не ввімкнув цю систему, автоматично анонімізують обличчя.
«Захист конфіденційності є одним із найважливіших аспектів системи, — сказав Дірен Фонсека, стратегічний радник GetPica, — тому ми дозволяємо користувачам вибирати потрібний рівень».
Технологія розпізнавання облич дедалі більше пропонуватиме мандрівникам коротші черги та менше документів для жонглювання, але вся ця зручність може коштувати, попередив Джей Стенлі, старший політичний аналітик Американської спілки громадянських свобод. Прийнявши більше технологій стеження, сказав він, «ми відкриваємо себе для відстеження, де ми знаходимося і з ким ми весь час».