Дана Барнетт вже мала дві посади в Maverick Pools, яка будує басейни та спа-центри, коли почалася пандемія: вона була одночасно її головним керівником з питань закупівель і менеджером проектів.
Але коли район Чикаго закрився в березні, її робота зросла ще більше.
“Це сталося природно”, – каже пані Барнетт, яка базується в місті Баррінгтон, штат Іллінойс. Невдовзі вона опинилася по коліна в адміністративній роботі, пише додаткові проектні пропозиції та надсилає електронні листи клієнтам не з особистої адреси, а з корпоративної. , оскільки вона знала, що саме вона відповідатиме на листування. Її кабінет до пандемії, як правило, працював з 9 ранку до 4 вечора, але вона регулярно засиджувалася до півночі.
- Цього місяця вона прийняла конкуруючу пропозицію про роботу і повинна була підготувати перелік своїх обов’язків щодо підготовки її заміни. Він сягав двох сторінок. Її заміна прийме на себе роль закупівель, і багато інших її поточних обов’язків залишаться вакантними, коли вона піде наприкінці місяця.
Білі комірці та працівники фронтової лінії виявили, що вони беруть на себе несподівані обов’язки, що перевищують їх початкову посадову інструкцію, оскільки коронавірус різко перетворив бізнес та потребує більше робочої сили. Сьогодні багато з них переоцінюють свої більш широкі вимоги до роботи. Деякі можуть попросити зміни в компенсації, титулі чи посадовій інструкції, але інші можуть взагалі залишити свої переповнені ролі.
У середньому робочий день збільшився на 8,2% на перших тижнях пандемії, згідно з дослідженням, проведеним у вересні в Гарвардській бізнес-школі серед 3,1 мільйона людей, які працюють вдома. Майже 93% працівників роздрібної торгівлі, електронної комерції та моди повідомили про те, що вони взяли на себе додаткові обов’язки в 2020 році в одному грудневому опитуванні 641 американського працівника Airtable, хмарної служби співпраці.
“Робота справді розширилася для багатьох людей, і більше того, це розширення часто роблять для осіб, які не мають підвищення”, – говорить Памела Перреве, професор менеджменту в Університеті штату Флорида. «І з огляду на пандемію, більшість працівників дуже не хотіли скаржитися чи залишати роботу, бо їх у багатьох сферах все ще мало. Робітники почуваються трохи в пастці “.
Доктор Перреве вважає, що вільний ринок праці ускладнив працівникам відмову від додаткових завдань, оскільки мало хто хотів спробувати змінити роботу на тлі невизначеності пандемії. Минулої весни кількість робочих місць зазнала значного удару, і наймання праці у багатьох галузях сповільнилося місяцями, хоча сьогодні воно відновлюється.
Характер багатьох робочих місць також різко змінився під час масштабних блокувань 2020 року
Талія Зіто була вчителькою другокласного класу в державній школі в Вест-Палм-Біч, штат Флорида. Вона каже, що її обсяг роботи подвоївся протягом пандемії. Минулої весни вона, як і багато інших вчителів, різко перейшла до віртуального навчання.
“А потім восени ми повернулися до школи, в моєму районі очікувалося щось, що називається одночасним гібридним викладанням, де нам потрібно було підготувати віртуальну дошку та уроки масштабування на додаток до викладання у фізичному класі”, – каже вона.
“Моє серце зовсім не було в цьому”, – каже вона. З двома маленькими дітьми вдома і малою здатністю відхиляти свої професійні очікування, вона звільнилася в жовтні, не маючи резервного плану.
Надмірна робота може сприяти вигоранню, широко розповсюдженому явищу пандемії. За даними липневого опитування 284 американських робітників, проведеного веб-сайтом робочих місць Monster.com, понад дві третини робітників опитували симптоми вигорання під час роботи вдома.
“Іноді доводиться керувати начальством”, – пропонує доктор Перреве. Вона каже, що працівники повинні спробувати встановити межі щодо конкретних речей, таких як графіки та години, перш ніж переходити до конкретних завдань, які вони поглинули під час віддаленої роботи. Ключем до таких обговорень є відстеження всього. “Складіть список того, що саме ви робите у робочий день”, – каже вона
Деякі співробітники виявили переваги в несподіваному розширенні своїх ролей, як молодші працівники стартапів, які повинні взяти на себе більш значущі обов’язки.
Марк Фріман II, 26-річний науковий співробітник з гуму, стартапу в Сан-Франциско, зосередженого на підштовхуванні до поведінки на робочому місці, каже, що під час пандемії він розгалужився на інженерію даних, пов’язану, але іншу сферу. Компанії було потрібно більше інженерів даних для проектів, і він прагнув засвоїти новий набір навичок на роботі, одночасно продовжуючи свою основну роль вченого з даних.
“Основна причина, по якій я пішов у стартап, – це почати свою кар’єру, тому я був дуже радий розвинути ці додаткові навички”, – говорить він.
Але навіть таким працівникам, як він, які насолоджуються додатковими ролями, може бути важко відрегулювати фактичне звання, компенсацію чи посадову інструкцію, якщо вони хочуть це зробити зараз.
- Спроба змінити вашу фактичну посадову інструкцію залишається метою, говорить Джейсон Девіс, який керує консультаційною фірмою з персоналу в місті Баффало-Гроув, штат Ілл.
“Це слідкує за вами всередині організації”, – каже він. “Це використовується для набагато більше, ніж найму, як ваша зарплата та команди, в яких ви працюєте”
Майже всі менеджери з персоналу, за його словами, повинні придатні до оновлення посадових інструкцій та назв принаймні раз на рік, як належну ретельність.
Менеджери, які бачили, як їхні працівники беруть на себе більше відповідальності, повинні підготуватися до надання працівникам більшої автономії та гнучких механізмів віддаленої роботи, каже доктор Перреве. Вона додає, що вони повинні це особливо усвідомлювати, якщо їх бюджет на підвищення залишається обмеженим.
Деякі надмірності роздуття на віддаленій роботі можуть бути приборкані, оскільки працівники повільно повертаються до офісу та отримують більше часу для спілкування зі своїми менеджерами.
Тим часом деякі переобтяжені працівники, які не побачать, що їх постпандемічне життя почнеться найближчим часом, можуть просто піти. Дослідження Microsoft, проведене в березні понад 30 000 працівників у всьому світі, показало, що 40% планують залишити роботодавця цього року.
Пані Зіто з Флориди зробила саме це. У січні вона розпочала нову роботу в компанії з освітніх технологій під назвою «Університет мистецтва освіти», допомагаючи навчати адміністраторів шкіл та вчителів по всій країні.
“Зараз я люблю гнучкість”, – каже вона про свою повністю віддалену роль. “Коли ти залишаєш викладацьку сферу, завжди відчуваєш провину, але тиск і стрес і те, що це зробило для мого власного психічного здоров’я, було занадто великим”.